Obchodní
podmínky.

1.1Tyto obchodní podmínky upravují podle § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), práva a povinnosti z kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na adrese takyjerky.cz (dále jen „e-shop“).

1.2Prodávajícím a provozovatelem e-shopu je:

Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH. (Dále jen „prodávající“.)

1.3Kupujícím je osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu. Spotřebitelem je kupující, který smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Podnikatelem je kupující, který smlouvu uzavírá v souvislosti se svým podnikáním; má se za to, že jím je kupující, který v objednávce zvolí nákup na firmu a uvede IČO.

1.4Ustanovení, která se týkají jen spotřebitele, jsou tak označena. Na podnikatele se nepoužijí články 5 a 6; práva podnikatele upravuje článek 7.

1.5Ujednání v kupní smlouvě, která se od obchodních podmínek odchylují, mají přednost. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

1.6Zboží prodávající vyrábí až po přijetí objednávky. Nedrží je skladem.

2.1Prezentace zboží v e-shopu je informativní. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je objednávka kupujícího.

2.2Kupující vloží zboží do košíku a v pokladně vyplní kontaktní a doručovací údaje, zvolí způsob dopravy a způsob platby. Před odesláním objednávky vidí přehled zboží, cenu dopravy, případný poplatek za zvolený způsob platby a celkovou cenu.

2.3Do odeslání objednávky může kupující údaje kontrolovat a měnit: upravit obsah košíku, vrátit se k vyplněným údajům nebo změnit dopravu a platbu.

2.4Objednávku kupující odešle tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Odesláním potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a bere na vědomí, že se objednávkou zavazuje zaplatit celkovou cenu.

2.5Prodávající přijetí objednávky bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Doručením tohoto potvrzení je kupní smlouva uzavřena. Přílohou potvrzení jsou tyto obchodní podmínky a formulář pro odstoupení od smlouvy.

2.6Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení, telefon) nese kupující sám; neliší se od základní sazby.

2.7Smlouvu včetně obchodních podmínek prodávající archivuje v elektronické podobě. Není veřejně přístupná; kupujícímu ji prodávající na žádost zašle.

3.1Ceny v e-shopu jsou konečné a zahrnují všechny daně a poplatky. Prodávající není plátcem DPH. Cena platí v okamžiku odeslání objednávky.

3.2Cena nezahrnuje náklady na dopravu a případný poplatek za způsob platby. Obojí se zobrazí v pokladně před odesláním objednávky a je součástí celkové ceny.

3.3Uvádí-li prodávající slevu, vztahuje ji k nejnižší ceně, za kterou zboží prodával v posledních 30 dnech před jejím poskytnutím.

3.4Kupující může zaplatit:

3.5Bankovní převod. Platební údaje včetně variabilního symbolu zašle prodávající v potvrzení objednávky. Cena je splatná ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky, která činí 14 dnů od uzavření smlouvy. Závazek zaplatit je splněn připsáním částky na účet prodávajícího. Výrobu zboží prodávající zahájí po připsání platby.

3.6Nezaplatí-li kupující při platbě převodem ve lhůtě splatnosti, může prodávající od smlouvy odstoupit. Odstoupení oznámí kupujícímu e-mailem. Platbu připsanou po odstoupení prodávající bez zbytečného odkladu vrátí.

3.7Doklad o koupi (fakturu) zasílá prodávající elektronicky na e-mail kupujícího po přijetí platby. Kupující s tím souhlasí; na žádost dostane doklad v listinné podobě.

4.1Prodávající doručuje pouze na území České republiky.

4.2Kupující volí způsob dodání v pokladně:

• Zásilkovna — výdejní místo nebo doručení na adresu,
• PPL — výdejní místo nebo doručení na adresu,
• osobní odběr v provozovně prodávajícího, bez poplatku.

Cena každého způsobu je uvedena v pokladně a na stránce Doprava a platba.

4.3Prodávající předá zboží dopravci zpravidla do 48 hodin, nejpozději do 5 pracovních dnů. Lhůta běží od uzavření smlouvy při platbě kartou, na dobírku a při osobním odběru; od připsání platby při platbě převodem.

4.4Přeprava trvá obvykle 1 až 2 pracovní dny od předání dopravci.

4.5Osobní odběr. Jakmile je zboží připraveno, prodávající kupujícího vyzve e-mailem k vyzvednutí. Vyzvednout je lze v otevírací době uvedené na stránce Kontakt, po domluvě i jindy. Kupující zboží vyzvedne do 7 dnů od výzvy.

4.6Prodávající doporučuje zkontrolovat při převzetí obal zásilky. Je-li zjevně poškozený, je vhodné zásilku nepřevzít nebo poškození sepsat s dopravcem a dát vědět prodávajícímu. Práva kupujícího z vadného plnění tím nejsou dotčena.

4.7Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

4.8Nepřevzetí zboží. Nepřevezme-li kupující zboží, které mu bylo řádně doručeno nebo připraveno k odběru, smlouva tím nezaniká. Prodávající má právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů na marné doručení a zpětnou přepravu a může od smlouvy odstoupit. Protože jde o potravinu vyrobenou pro konkrétní objednávku, může prodávající požadovat i náhradu škody, která mu nepřevzetím prokazatelně vznikla.

5.1Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená osoba (jiná než dopravce) zboží převzal. Je-li zboží z jedné objednávky dodáno ve více zásilkách, běží lhůta od převzetí poslední z nich.

5.2Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména:

• online tlačítkem „Odstoupit od smlouvy“ v e-shopu na adrese takyjerky.cz/odstoupeni-od-smlouvy (bod 5.3),
• e-mailem na takyhomaso@gmail.com,
• dopisem na adresu Aneta Takáčová, Prvomájová 21/33, 322 00 Plzeň-Křimice.

Spotřebitel může použít formulář v příloze č. 1; není to jeho povinnost. K dodržení lhůty stačí odstoupení před jejím uplynutím odeslat. Přijetí odstoupení prodávající potvrdí e-mailem.

5.3Odstoupení online. Tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ je v e-shopu na adrese takyjerky.cz/odstoupeni-od-smlouvy a je dostupné nepřetržitě po celou lhůtu pro odstoupení; odkaz na ně je v potvrzení objednávky a v patičce e-shopu. Ve formuláři spotřebitel uvede své jméno, číslo objednávky a e-mail, kterým objednávku zadal, e-mail pro doručení potvrzení, případně zboží, kterého se odstoupení týká, a bankovní účet pro vrácení peněz (platil-li na dobírku nebo v provozovně). Důvod odstoupení uvádět nemusí. Odstoupení dokončí tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Přijetí prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem; potvrzení obsahuje obsah prohlášení a datum a čas jeho odeslání.

5.4Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu uvedenou v bodě 5.2. Lhůta je zachována, odešle-li zboží před jejím uplynutím. Zboží nelze vrátit na dobírku.

5.5Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

5.6Prodávající vrátí spotřebiteli do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Při odstoupení od celé smlouvy vrátí i poplatek za dobírku. Odstoupí-li spotřebitel jen ohledně části zboží, vrátí prodávající cenu této části. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než zboží obdrží nebo než spotřebitel prokáže, že je odeslal. Peníze prodávající vrací stejným způsobem, jakým je přijal:

5.7Kdy odstoupit nelze. Zboží je potravina dodávaná v zapečetěném obalu. Podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy ohledně balení, jehož obal spotřebitel porušil, protože je z hygienických důvodů a z důvodu ochrany zdraví nelze vrátit. Neotevřená balení vrátit lze.

5.8Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

6.1Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady: že odpovídá popisu, množství a jakosti uvedeným v e-shopu a na obalu, je bezpečné a hodí se ke spotřebě. Odpovídá i za to, že si zboží při dodržení podmínek skladování uvedených na obalu uchová své vlastnosti do data minimální trvanlivosti.

6.2Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné už při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

6.3Vadou není změna vlastností zboží:

• po uplynutí data minimální trvanlivosti,
• způsobená skladováním nebo zacházením v rozporu s pokyny na obalu,
• kterou způsobil kupující.

6.4Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může požadovat, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době, pokud se vada projevila opakovaně nebo pokud je vada podstatným porušením smlouvy. Při odstoupení vrátí prodávající kupní cenu.

6.5Reklamaci lze uplatnit:

Pro rychlé vyřízení je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení a přiložit fotografii zboží a obalu s označením šarže. Prodávající doporučuje vadné zboží a obal uschovat. Bude-li potřeba zboží zaslat k posouzení, prodávající se s kupujícím domluví na postupu a uhradí náklady na přepravu.

6.6Při uplatnění reklamace vydá prodávající spotřebiteli písemné potvrzení (e-mailem) o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení požaduje a jaké jsou jeho kontaktní údaje.

6.7Prodávající reklamaci vyřídí a spotřebitele o tom informuje nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. O vyřízení vydá prodávající potvrzení s datem a způsobem vyřízení; zamítnutí reklamace písemně odůvodní.

6.8U oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

7.1Podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy podle článku 5.

7.2Práva podnikatele z vadného plnění se řídí § 2099 až 2112 občanského zákoníku. Podnikatel zboží prohlédne co nejdříve po převzetí a zjevné vady oznámí prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 dnů od převzetí.

7.3Nebezpečí škody na zboží přechází na podnikatele předáním zboží prvnímu dopravci.

8.1Zjevně chybnou cenou je cena, která je v důsledku technické nebo lidské chyby tak výrazně nižší než obvyklá cena stejného zboží v e-shopu, že kupující musel chybu rozpoznat (typicky cena 0 Kč nebo chybějící řád).

8.2V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a nabídne mu zboží za správnou cenu. Nepřijme-li kupující nabídku, může prodávající od smlouvy odstoupit. Zaplacenou částku vrátí do 14 dnů od odstoupení.

9.1Informace o zpracování osobních údajů jsou v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na adrese takyjerky.cz/ochrana-osobnich-udaju. Pro vyřízení objednávky prodávající souhlas kupujícího se zpracováním údajů nevyžaduje; právním základem je plnění smlouvy.

10.1Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu takyhomaso@gmail.com.

10.2K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, www.coi.gov.cz. Návrh lze podat přes formulář na www.coi.gov.cz/informace-o-adr.

10.3Dozor vykonávají:

• Česká obchodní inspekce — ochrana spotřebitele,
• Státní veterinární správa a Státní zemědělská a potravinářská inspekce — potraviny,
• Úřad pro ochranu osobních údajů — osobní údaje,
• příslušný živnostenský úřad — živnostenské podnikání.

11.1Smlouva se řídí právem České republiky.

11.2Prodávající může obchodní podmínky změnit. Pro každou smlouvu platí znění účinné v den odeslání objednávky; to kupující obdrží s potvrzením objednávky.

11.3Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026.